Política de Envíos

Política de Envíos — Sentro

Gracias por comprar en Sentro. Queremos ser completamente transparentes sobre cómo funciona nuestro proceso de envío.

1. Tiempos de Procesamiento

Una vez que realizas tu pedido, nuestro equipo necesita de 1 a 3 días hábiles para procesar la orden, verificar el pago y preparar el paquete.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Tiempos y Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito a toda la República Mexicana.

Nuestro tiempo de entrega estimado es de 10 a 14 días hábiles a partir de la fecha en que el pedido es enviado (ver punto 1).

¿Por qué este tiempo de entrega? Para poder ofrecerte el mejor precio posible en nuestro producto, trabajamos directamente con nuestros proveedores. Esta espera nos permite eliminar intermediarios y pasarte el ahorro a ti.

3. Seguimiento de tu Pedido

Al recibir tu correo de confirmación de envío, encontrarás tu número de seguimiento.

Por favor, ten en cuenta que el número de seguimiento puede tardar de 2 a 4 días hábiles en activarse y mostrar la ubicación del paquete en el sistema de la paquetería.

4. Consideraciones Importantes

• Días hábiles: Nuestros tiempos de envío y procesamiento se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).

• Dirección Correcta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No podemos hacernos responsables por paquetes no entregados debido a errores en la dirección.

• Posibles Retrasos: Los tiempos de entrega son estimados. Aunque trabajamos para cumplir con los plazos, no somos responsables de retrasos causados por la paquetería, problemas de aduanas, clima o temporadas de alta demanda (como Navidad o Buen Fin).

5. Contacto

Si tu pedido no ha llegado después de 20 días hábiles, o si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, por favor contáctanos de inmediato.

📧 sentrosocialnet@gmail.com